¡Gracias por comprar en LibelulaKids!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Solo se realizan cambios de artículos con defectos de fabrica o envío de talla equivocada..

• No se hacen devoluciones ni cambios por daños de uso.

• Si el cliente se equivoca de talla o color, no se hacen cambios.

• Para realizar un reembolso debes tener a tu disposición el número de orden de tu compra.

Cambios y reembolsos (si es aplicable)

Si deseas realizar el cambio de tu producto tienes que comunicarte con nosotros mediante cualquiera de las vías de contacto que tenemos disponible (Contacto desde nuestra pagina web, Correo Electrónico, WhatsApp, Instagram o Facebook) y notificar la situación por la que solicitas el cambio.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, nos comunicaremos contigo para notificarte la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se te hará una transferencia por el monto pagado. De ser un cambio dentro de la comuna de Puerto Montt, puedes dirigirte a nuestra tienda ubicada en Mall Paseo Costanera Nivel 1A Local 40 y se te hará el cambio directamente.